Strona internetowa dla restauracji: menu bez PDF-a, godziny, rezerwacje i dowóz

Gość wchodzi na stronę restauracji po cztery rzeczy: menu z cenami, godziny otwarcia, możliwość rezerwacji stolika i informację o dowozie. Menu podaj jako zwykły tekst na stronie, a nie plik PDF, godziny trzymaj identyczne jak w wizytówce Google, a rezerwację i zamówienie daj jednym przyciskiem, widocznym od razu na telefonie.

Poniżej rozpisujemy każdy z tych punktów, razem z obowiązkiem informowania o alergenach, który dotyczy każdej restauracji.

Menu jako tekst, nie PDF

Menu w PDF-ie jest wygodne dla restauracji, ale niewygodne dla gościa. Na telefonie plik trzeba otworzyć, powiększyć i przesuwać palcem na boki. Tekst na stronie sam dopasowuje się do ekranu. Są też inne powody:

• Łatwiej zmienić cenę. Poprawka jednej pozycji w panelu strony to chwila, a nowy PDF trzeba przygotować, wyeksportować i wgrać.
• Czyta je każdy. Zeskanowane menu w PDF-ie to w praktyce obrazek, którego nie odczyta czytnik ekranu. Zwykły tekst odczyta.
• Link do menu w Google. Wytyczne Google mówią, że adresy URL menu w Profilu Firmy "nie mogą być bezpośrednimi linkami do usług zamawiania i dostaw innych firm". Naturalnym miejscem, do którego może prowadzić link "Menu" z Twojej wizytówki, jest więc podstrona z menu na Twojej stronie.

Jak zbudować menu na stronie:

• podziel je na sekcje tak jak w karcie: przystawki, zupy, dania główne, desery, napoje,
• przy każdej pozycji: nazwa, krótki opis, cena, a jeśli podajesz, gramatura,
• oznacz dania wegetariańskie i wegańskie, jeśli takie masz,
• przy daniach podaj alergeny (o tym za chwilę),
• menu dnia albo lunch trzymaj w osobnej sekcji, którą łatwo podmienić.

PDF możesz zostawić jako dodatek do pobrania, na przykład dla kogoś, kto chce wydrukować kartę. Tylko niech nie będzie jedynym sposobem, żeby zobaczyć menu.

Warto też pamiętać o menu w samej wizytówce Google. Restauracje mogą w Profilu Firmy dodawać dania z opisami i cenami w sekcjach, a opublikowanie zmian może zająć 24-48 godzin. Google testuje też funkcję, która tworzy takie menu ze zdjęcia lub pliku PDF. Pilnuj tylko, żeby ceny w Google i na stronie były te same.

Alergeny: obowiązek, który i tak musisz spełnić

Informowanie o alergenach to nie dobra praktyka, tylko obowiązek. Jak wyjaśnia Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna, zgodnie z art. 44 rozporządzenia UE nr 1169/2011 przedsiębiorcy muszą informować o alergenach w żywności nieopakowanej, "czyli także tej serwowanej w restauracjach, kawiarniach i barach szybkiej obsługi". Sanepid wyjaśnia też, że na podstawie polskiego rozporządzenia o znakowaniu żywności informacja ma być dostępna dla każdego gościa na piśmie, w menu lub na osobnej kartce, a nie tylko ustnie, na życzenie.

Dla strony oznacza to jedno: skoro i tak musisz mieć te informacje na piśmie, dopisz je przy daniach w menu na stronie. Jeśli przyjmujesz zamówienia przez internet, to już nie opcja: przy sprzedaży na odległość informacja o alergenach w żywności nieopakowanej musi być dostępna, zanim klient złoży zamówienie (art. 14 ust. 2 w związku z art. 44 rozporządzenia 1169/2011).

Godziny, które się zgadzają

Nic tak nie psuje wieczoru jak zamknięte drzwi restauracji, która według internetu jest otwarta. Godziny muszą być takie same na stronie, w wizytówce Google, na Facebooku i na drzwiach.

• Które godziny podać? Google zaleca restauracjom podawać godziny, w których klienci mogą zamówić posiłek na miejscu, albo godziny zamawiania na wynos. Jeśli kuchnia zamyka się wcześniej niż lokal, napisz to wprost: "kuchnia do 21:00".
• Święta i wyjątki. W wizytówce Google ustawisz niestandardowe godziny na konkretne dni, na przykład w święta. Zmień je też na stronie.
• Sezon. Jeśli działasz sezonowo, Google pozwala poza sezonem oznaczyć firmę jako tymczasowo zamkniętą.

Rezerwacja stolika jednym przyciskiem

Rezerwacja powinna być zawsze pod ręką:

• przycisk "Zarezerwuj stolik" na samej górze strony, przy danych kontaktowych i w pasku na dole ekranu telefonu,
• prowadzący prosto do systemu rezerwacji, z którego korzystasz, albo do telefonu, który dzwoni po jednym dotknięciu,
• osobna informacja dla grup i imprez okolicznościowych: do ilu osób, jak wcześniej rezerwować, jak się skontaktować.

Jeśli nie przyjmujesz rezerwacji, też to napisz. Oszczędzisz sobie telefonów.

Dowóz i jedzenie na wynos

Klient, który chce zamówić, potrzebuje kilku konkretów:

• czy dowozicie i dokąd (miasto, dzielnice, odległość),
• minimalne zamówienie i koszt dowozu,
• godziny, w których przyjmujecie zamówienia,
• jak zamówić: telefon, własny system czy platforma, z której korzystasz.

Link do zamówień daj w tym samym widocznym miejscu co rezerwację. To ważne tym bardziej, że Google opisuje zamawianie jedzenia bezpośrednio z Profilu Firmy tylko dla sprzedawców w kilku krajach: Australii, Kanadzie, Niemczech, Japonii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Jeśli masz lokal i dowozisz, w wizytówce Google jesteś firmą hybrydową: Google podaje wprost przykład restauracji z dowozem. Możesz pokazać adres, godziny i obszar dowozu jednocześnie.

Zdjęcia, które pokazują prawdziwy lokal

Na stronie restauracji zdjęcia są równie ważne jak menu. Pokaż prawdziwe dania, salę, ogródek, jeśli go masz, i ludzi, którzy gotują, o ile się zgadzają. Gość i tak porówna zdjęcia z tym, co dostanie na talerzu, więc zdjęcia ze stocku nic tu nie pomogą.

Obok zdjęć dobrze sprawdzają się prawdziwe opinie gości z Google. Nie przepisuj ich ręcznie ani nie wybieraj tylko fragmentów, które zmieniają sens.

Strona a media społecznościowe

Według GUS w 2025 r. z mediów społecznościowych korzystało 75,5 % przedsiębiorstw z sekcji "zakwaterowanie i gastronomia", najwięcej ze wszystkich sekcji w badaniu (badanie obejmuje firmy, w których pracuje co najmniej 10 osób). Instagram i Facebook świetnie nadają się do dania dnia i zdjęć z kuchni. Strona jest stałym punktem: menu, godziny, rezerwacja i dojazd, zawsze aktualne w jednym miejscu. Porównaliśmy to dokładniej w artykule Strona internetowa czy Facebook?.

A jeśli prowadzisz kawiarnię?

W kawiarni proporcje są trochę inne: godziny otwarcia są często ważniejsze niż pełne menu, a gości przyciąga klimat, historia ziarna i informacja, czy można przyjść z laptopem. Piszemy o tym na stronie strony internetowe dla kawiarni.

Jak budujemy strony dla restauracji

• Menu przepisujemy na stronę. Jeśli wyślesz nam menu w PDF-ie albo zdjęcie karty, przepisujemy każdą pozycję jako zwykły tekst, z nazwami i cenami dokładnie jak w oryginale. Później zmieniasz ceny i dania sam w panelu. Oryginalny plik może zostać na stronie do pobrania.
• Godziny z jednego źródła. Bierzemy je z Twojej wizytówki Google albo od Ciebie i pokazujemy w czytelnej tabeli.
• Rezerwacja zawsze pod ręką. Przycisk na górze strony, w kontakcie i w pasku na dole ekranu telefonu: prowadzi do Twojego systemu rezerwacji, a jeśli go nie masz, dzwoni do lokalu.
• Dojazd. Mapa i przycisk "Otwórz w Google Maps".
• Teksty piszemy za Ciebie, a opisy, ceny i godziny zmienisz sam w panelu.

Prototyp dostajesz zwykle w 3 dni robocze, a później płacisz od dnia uruchomienia, na przykład 249 zł netto/mc przy umowie na 24 miesiące. Więcej przeczytasz na stronie strony internetowe dla restauracji, a swoją stronę zobaczysz, zanim zapłacisz: otwórz konfigurator. 0 zł, bez karty, bez zobowiązań, płacisz tylko, jeśli uruchomisz stronę.